Хочу сказать большое спасибо Наталье за профессиональную помощь. Сталкиваясь с недобросовестностью продавцов мы зачастую опускаем руки. Как оказалось, очень зря! Правовое агентство Советком решило мою проблему максимально быстро и грамотно.
В свое время я купила надувную кровать, покупка из разряда не дешевых для моего бюджета. И конечно было очень досадно, когда проявился брак. Продавец мне явно дал понять, что даже речи быть не может ни о каком возврате или обмене. Ну и как это у нас водится, проявил максимум хамства и наглости.
Для меня стало делом принципа вернуть свои деньги. Знакомые мне рекомендовали обратится в «Советком». При первом же разговоре с Натальей, я поняла, что имею дело с грамотным человеком, она все очень доходчиво разъяснила, взяла на себя представительство в суде, помогла с оформлением всех необходимых бумаг.
Не оставалось ни капли сомнения, что дело мы выиграем. Так и случилось. Уже на предварительном слушании, она расположила к себе судью, приводя ей разумные аргументы, легко парировала на все возражения судьи и ответчика-продавца.
В результате, продавец выплатил приличную сумму: мой товар, экспертиза, Натальины услуги и даже перевозку товара на такси.
А самое интересное, что продавец сам осознал свою ошибку и признал, что слабо знает закон о защите прав потребителей.
Я теперь знаю, что не надо бояться отстаивать свои права, и знаю на кого я могу положиться в этих вопросах. Я желаю вам успехов и много слов благодарности от ваших клиентов.
Ольга Коротаева г.Владимир