Доброго времени суток, на связи Ахунов Алексей. Предлагаю продолжить рассматривать вопрос о сроках мы теперь знаем сроки удовлетворения требований потребителя, теперь поговорим какие же есть сроки сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров
Требование на возврат, обмен или гарантийный ремонт потребитель может предъявить в течение гарантийного срока или в течении срока годности.
В отношении товаров на которые срок гарантии меньше 2-х лет или срок годности не установлен, то требования можно предъявлять в пределах 2-х лет (п. 1 ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)
Важно! Если товар технически сложный, то требование на возврат или обмен можно предъявить в первые 15 дней со дня покупки. После можно предъявить данное требование, только если в товаре имеется существенный недостаток. В противном случае требовать можно гарантийный ремонт.
В случаях выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков изготовителю по истечении 2 лет, но в пределах срока службы или в течение 10 лет (п.6 ст.19 Закона «О защите прав потребителей»)
Не забываем про срок исковой давности, который составляет 3 года с момента, когда Ваше требование было нарушено или Вы узнали о нарушении данного требования.
Если Вам понравилась данная статья поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях
P.S. Остались вопросы пишите их в комментариях!
Всегда есть решения, если знать законы!