12.05.2008 Дмитрий приобрел сотовый телефон у продавца ООО «Евросеть-центр». В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока в товаре возник недостаток, а именно: не работает блютуз, не корректно работает клавиатура, периодически не работает экран, мало держит зарядку, шумит динамик.
ЗАКОН: В данной ситуации необходимо руководствоваться:
- Законом РФ «О защите прав потребителей» ст. 18 п.1, согласно которой Вы имеете право расторгнуть договор купли – продажи и потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества
- Перечнем технически сложных товаров, утвержденного Правительством РФ от 13.05.1997г. №575, согласно которому сотовые телефоны не являются технически сложным товаром...
Обращаем Ваше внимание, что Законы утрачивают силу, обновляются и выходят в новых редакциях, поэтому теряют свою актуальность. При решении своего вопроса рекомендуем Вам предварительно проконсультироваться с экспертом.
Дмитрий решил вернуть свои денежные средства, обратившись к продавцу, но ему было отказано в удовлетворении требований.
24.04.2009 Дмитрий обратился в правовое агентство Совет
Правовое агентство Совет оказало юридическую помощь Дмитрию в написании заявления продавцу с требованием расторжения договора купли – продажи. Продавец на заявление написал отказ, ссылаясь на то, что расторгнуть договор — купли продажи можно только в течение 15 дней.
Правовым агентством Совет было подготовлено заявление в Роспотребнадзор. В результате такого обращения на продавца было заведено дело об административном правонарушении.
ВАЖНО: Чтобы доказать свою позицию необходимо два существенных фактора:
- Вы не должны самостоятельно пытаться ремонтировать телефон.
- Вы должны участвовать в проведении проверки качества или экспертизы, чтобы исключить возможность давления на экспертов со стороны продавца.
Решением Мирового судьи принято: расторгнуть договор купли — продажи и взыскать в пользу Истца стоимость телефона, судебные расходы в полном объеме, неустойку частично, компенсировать моральный вред частично.
Если Вам понравилась данная статья поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях
P.S. Остались вопросы пишите их в комментариях!
Всегда есть решения, если знать законы!
Загрузка...
