Желаете получать статьи на почту? нажмите кнопку подписаться!
Подписаться

Судебная практика возврат детского велосипеда

Автор: Ахунов Алексей / Дата: 05.01.2015 / Продавец / Теги: , , , / нет комментариев, будь первым

18.05.2009 Дарья приобрела у продавца ООО «Камелот» детский велосипед. В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока, в товаре проявился скрытый недостаток. Дарья решила вернуть велосипед и обратилась к продавцу с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Продавец, получив претензию, письменно отказал на основании того, что по его мнению данный товар подлежит только ремонту.

Что гласит Закон? В данной ситуации необходимо руководствоваться:

  • статьей 18 и 23 Закона о защите прав потребителей
  • постановление правительства №575 от 13 мая 1997 года

Обращаем Ваше внимание, что Законы утрачивают силу, обновляются и выходят в новых редакциях, поэтому теряют свою актуальность. При решении своего вопроса рекомендуем Вам предварительно проконсультироваться с экспертом.

05.10.2009 Дарья обратилась в агентство Совет.

Специалистами агентства было составлено заявление в Роспотребнадзор. Данная инстанция дала разъяснения продавцу о том, что требования Дарьи правомерны и при их неудовлетворении с продавца будет взыскан штраф.

После непродолжительных колебаний, продавцом всё же было принято решение удовлетворить требование о расторжении договора купли — продажи и выплаты денежных средств за товар.

Также агентством Совет на основании Закона о Защите прав потребителей было составлено заявление продавцу с требованием возмещения убытков. Продавец удовлетворил требование в добровольном порядке. На этом данное дело можно было бы и закрыть, но продавец суммы возмещаемых убытков выплатил монетами номиналом не выше 2 рублей.

Агентство Совет подготовила Иск в Суд с требованием компенсации морального вреда и выплаты неустойки.

ВАЖНО: Чтобы доказать свою позицию необходимо два существенных фактора:

  1. Вы должны общаться с продавцом только документально (иначе будет сложно доказать свою правоту)
  2. Вы должны иметь на руках все документы по Вашему вопросу из других инстанций, куда Вы обращались: Банк, Роспотребнадзор и т.д. Также обязательно делайте фото (в данном примере — монет).

Итог дела: Определением Мирового судьи принято решение утвердить Мировое соглашение о от 11 марта 2010 года о выплате неустойки в полном объеме и компенсации морального вреда частично.

Если Вам понравилась данная статья поделитесь ей со своими друзьями в социальных сетях

P.S. Остались вопросы пишите их в комментариях!

Всегда есть решения, если знать законы!

(Посещений всего - 44)

Буду благодарен, если вы поделитесь этой статьей в социальных сетях

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)

Загрузка...

Если статья оказалась для вас полезной, оцените ее и оставьте, свой отзыв или мнение ниже в комментариях.

 

Бесплатная консультация ЮРИСТА!

заполните форму ниже и нажмите кнопку "ОТПРАВИТЬ"

Ваше имя

Ваш телефон

Потребителям

Мы ценим Ваше спокойствие и время, поэтому готовы взять на себя решение Вашего вопроса.

Позвоните нам и сами убедитесь, что всегда есть решение.

Читать далее ...

Организациям

У Вас отличный бизнес, который стабильно развивается и приносит Вам доход.

Но приходится сталкиваться с экстремизмом клиентов и недобросовестными контрагентами.

Агентство Советком готово решить любые вопросы путем оказания услуг от написания ответа до представления интересов в Суде.

Читать далее ...

Бесплатная юридическая консультация г. Владимир
вверх